LEGAL REFERENCE

Transparansi Undang-Undang di draftkings Malaysia

Kami beroperasi mengikut rangka kerja peraturan yang ketat untuk melindungi akaun anda dan memastikan setiap transaksi berjalan dengan jelas. Di wilayah yang disokong, polisi kami meliputi perlindungan data...

Perlindungan data peribadiPengesahan akaun berjenjangTransparansi pembayaranPeraturan wilayah tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
draftkings Transparansi Undang-Undang di draftkings Malaysia

Dasar Operasi dan Bidang Kuasa

draftkings mematuhi undang-undang tempatan di mana kami beroperasi. Akun anda dilindungi oleh protokol keselamatan berlapis termasuk enkripsi end-to-end, pengesahan dua faktor, dan pemeriksaan identiti yang ketat. Semua urus niaga dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang tersertifikasi dan diaudit. Anda boleh mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan

menghubungi sokongan kami. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan peraturan untuk memastikan integriti platform dan perlindungan pengguna.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Pematuhan Kami

Emel Pematuhan Hantar pertanyaan berkaitan dasar, pengesahan akaun atau hak privasi ke [email protected]. Kami membalas dalam 48 jam bekerja dengan penjelasan terperinci.
Sokongan Akaun Langsung Buka soalan pematuhan melalui portal sokongan dalam akaun anda. Tim kami tersedia untuk membantu dengan permintaan akses data, pembetul maklumat atau isu keselamatan akaun.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan data rasmi atau aduan peraturan, gunakan borang permintaan tertulis di bahagian Pengaturan > Privasi & Undang-undang. Kami memproses setiap permintaan mengikut piawaian bidang kuasa tempatan.
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Cara Kami Melindungi Data dan Privasi Anda

Enkripsi Penuh

Semua maklumat peribadi disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak pernah berkongsi data akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis atau mandat undang-undang.

Pengesahan Dua Peringkat

Anda boleh mengaktifkan 2FA pada mana-mana peranti untuk menambah lapisan keselamatan. Daftarkan e-mel, nombor telefon, atau aplikasi pengesah untuk melindungi akaun anda.

Audit Pihak Ketiga

Platform kami diaudit secara berkala oleh firma keamanan independen. Laporan keselamatan dan pematuhan tersedia atas permintaan untuk pemegang akaun berdaftar.

Peraturan Penyimpanan Data

Kami mengekalkan catatan akaun selama tujuh tahun untuk mematuhi keperluan pelaporan cukai dan penyiasatan penipuan. Data transaksi dilindungi dalam pelayan bersertifikat.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, atau meminta pemadaman akun sepenuhnya. Proses ini diselesaikan dalam 30 hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Soalan tentang penyimpanan data atau hak privasi? Tulis ke [email protected] dengan butiran akaun anda untuk respons daripada pegawai perlindungan data kami.

Undang-undang dan Privasi — Soalan Lazim

Setiap akaun dilindungi dengan enkripsi end-to-end, pengesahan berlapis, dan pemantauan penipuan 24/7. Maklumat sensitif seperti nombor kad dan identiti disimpan secara berasingan daripada data transaksi pada pelayan yang dienkripsi sepenuhnya.

Ya. Pergi ke Tetapan > Privasi & Undang-undang, atau e-mel [email protected]. Kami akan menghantar salinan lengkap data akaun anda dalam format boleh baca dalam 30 hari bekerja.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan peraturan dan penyiasatan penipuan. Selepas tempoh ini, data dilenyapkan dengan selamat kecuali ada mandat undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

Anda boleh meminta pemadaman akaun melalui portal sokongan atau dengan menghantar e-mel rasmi ke [email protected]. Pemadaman termasuk penghapusan semua data peribadi dalam 30 hari, walaupun catatan transaksi mungkin disimpan untuk kepatuhan undang-undang.

Hubungi [email protected] dengan butiran tersembunyi. Kami menyiasat setiap laporan dalam 24 jam, dan jika anda terjejas, kami akan memberitahu anda dengan penjelasan perlindungan langkah kami yang diambil.

Tidak tanpa persetujuan bertulis anda. Data hanya didedahkan kepada penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran, atau jika diminta oleh pihak berkuasa yang sah.

Daftarkan nombor telefon, e-mel atau aplikasi pengesah di Tetapan Keselamatan. Setiap kali anda masuk dari peranti baru, anda akan diminta untuk memasukkan kod pengesahan untuk mengesahkan identiti anda sebelum akses diberikan.